Política de envío

Cada pedido OVESSI se envía desde el taller regional más cercano a usted, para que su ritual llegue rápido y sin sorpresas de importación. Enviamos actualmente al Reino Unido, a la Unión Europea y a los Estados Unidos.

Tiempo de preparación

Como cada ritual se elabora a medida, la preparación tarda de dos a tres días laborables. Recibirá un correo electrónico con el seguimiento en cuanto su pedido salga de nuestro taller.

Plazos de entrega

• Reino Unido: de dos a cuatro días laborables tras el envío
• Unión Europea: de tres a seis días laborables tras el envío
• Estados Unidos: de cuatro a ocho días laborables tras el envío

Gastos de envío

Los gastos de envío estándar se muestran en la cesta. El envío es de cortesía a partir de 89 € en la Unión Europea. Los umbrales para otras regiones se muestran en la moneda local en el momento de la cesta.

Aduanas e impuestos de importación

Los pedidos salen del taller regional más cercano a la dirección de entrega. Por eso los envíos al Reino Unido, a la Unión Europea y a los Estados Unidos no suelen estar sujetos a derechos de aduana ni a impuestos de importación adicionales.

Seguimiento

En cuanto su pedido se entrega al transportista, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace al servicio correspondiente.

Paquetes perdidos o retrasados

Si su pedido no ha llegado 14 días después del envío, escriba a hello@ovessi.com. Abriremos una investigación con el transportista y le propondremos un reemplazo o un reembolso según el resultado.

Cambios de dirección

Mientras su pedido no haya salido del taller, podemos modificar la dirección de entrega. Una vez en manos del transportista, la entrega depende de sus condiciones. Una redirección puede conllevar gastos adicionales.

Preguntas

Para cualquier otra consulta, escriba a hello@ovessi.com. Respondemos personalmente a cada mensaje.

Con cuidado. OVESSI