Política de reembolso

Cada ritual OVESSI se revisa a mano antes de salir de nuestras instalaciones. En el caso poco frecuente de que su pedido llegue dañado o defectuoso, lo solucionaremos.

14 días

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción si el artículo está dañado, presenta un defecto o se ha enviado por error. Dado que nuestros productos se elaboran a medida, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

Artículos dañados durante el transporte

Si su pedido llega dañado, envíenos una fotografía a hello@ovessi.com en las 48 horas siguientes a la recepción. Respondemos en un plazo de siete días. A continuación, le ofreceremos un reemplazo o un reembolso, según prefiera. No es necesario que devuelva los artículos dañados.

Artículos incorrectos

Si le hemos enviado un artículo incorrecto, escriba a hello@ovessi.com. Le enviaremos el artículo correcto y gestionaremos la devolución sin coste para usted.

Artículos no reembolsables

• Productos abiertos o empezados, salvo en caso de defecto o daño
• Tarjetas regalo
• Artículos comunicados después del plazo de 14 días

Preguntas

Para cualquier otra consulta, escriba a hello@ovessi.com. Respondemos personalmente a cada mensaje.

Con cuidado. OVESSI