FAQ
Das kleine Buch der Antworten
Alles, was du über unsere Rituale, Wirkstoffe, unseren Prozess und die zwei Möglichkeiten wissen möchtest, mit uns zu verdienen. Wenn etwas fehlt, schreib uns : wir antworten auf jede E-Mail persönlich.
Teile Dein Ritual
Was ist Teile Dein Ritual?
Bestell etwas bei uns, filme ein Reel darüber auf Instagram oder TikTok, schick uns den Link, und wir überweisen dir Geld auf deine Karte, abhängig davon, wie viele Aufrufe das Reel erhält. Bis zu 100 % deiner Bestellung zurück. Keine Bewerbung, kein Mindest-Follower-Count, kein Haken.
Wie funktioniert es, Schritt für Schritt?
Drei einfache Schritte:
- Bestell ein beliebiges Ritual, Produkt oder einen beliebigen Warenkorb. Kein Minimum, keine bestimmte Produktliste, kein Sondercode.
- Filme ein öffentliches Reel auf Instagram oder TikTok, tagge @ovessi_official.
- Fülle das Vier-Felder-Formular auf der Teile Dein Ritual Seite mit deiner Bestellnummer und dem Reel-Link aus. Wir warten 14 Tage, bis sich die Aufrufzahlen eingependelt haben, und erstatten dann auf deine ursprüngliche Karte.
Wie viel bekomme ich zurück?
Geld auf deine Karte, abhängig von den Aufrufen deines Reels. Kein Maximum.
- 2.000 Aufrufe : 10 % Rückerstattung
- 5.000 Aufrufe : 20 % Rückerstattung
- 10.000 Aufrufe : 35 % Rückerstattung
- 50.000 Aufrufe : 70 % Rückerstattung
- 100.000 Aufrufe : 100 % Rückerstattung, plus eine Einladung zum Partnerprogramm
- 1.000.000 Aufrufe : 100 % Rückerstattung plus ein $660 Bargeldbonus und bevorzugter Partner-Status
Wenn dein Reel nach unserer Auszahlung die nächste Schwelle übersteigt, schick uns den Link erneut : wir zahlen den Unterschied nach.
Brauche ich eine Mindestanzahl an Followern?
Nein. Jeder, der eine Bestellung aufgibt, kann teilnehmen. Wir zahlen auf Basis von Aufrufen, nicht Followern, daher zählt ein erster Post, der ein Publikum findet, genauso wie ein Creator mit einem großen Account.
Was muss ich eigentlich filmen?
Whatever feels natural : the unboxing, the first use, the morning ritual, the way it sits on your shelf. The product or the ritual needs to be in the Reel; a passing mention isn't enough. Post it public on Instagram or TikTok and keep it public for 90 days.
Wie schnell werde ich bezahlt?
Wir warten 14 Tage nach deiner Einreichung, damit Plattformen ihre eigenen Bot-Aufrufe herausfiltern können. Nach der Genehmigung landen Erstattungen 7 bis 14 Tage später auf derselben Karte, mit der du bezahlt hast. Anträge werden innerhalb von 120 Tagen nach deiner Bestellung akzeptiert.
Gibt es einen Haken?
Keinen. Ein Reel pro Bestellung, eine Bestellung pro Reel, und sobald du eine Erstattung für eine Bestellung beansprucht hast, bleiben die Produkte bei dir (Rücksendungen entfallen bei beanspruchten Bestellungen). Das ist das einzige Kleingedruckte. Die vollständige Anleitung lesen.
Partnerprogramm
Was ist das Partnerprogramm?
Ein kleiner, sorgfältig zusammengestellter Kreis von Beauty-, Hautpflege- und Wellness-Creatorn. Du bewirbst dich, wir prüfen innerhalb einer Woche manuell, und wenn du zugelassen wirst, erhältst du 15 % Provision auf jede Bestellung über deinen Code oder Link, einen 15 %-Rabattcode in deinem Namen für dein Publikum und ein zweiteiliges Willkommens-Ritual, das auf dein Hautanliegen abgestimmt ist. Auf der Partnerprogramm-Seite bewerben.
Wer kann sich bewerben?
Creator in den Bereichen Beauty, Hautpflege, Wellness oder Lifestyle mit 5.000 oder mehr Followern auf Instagram oder TikTok, Versand in das Vereinigte Königreich, die EU, die USA oder Kanada. Uns ist das Gespräch wichtiger als die Zahl, aber die 5.000-Schwelle hilft uns, das Programm klein und durchdacht zu halten.
Wie hoch ist die Provision?
15 % Bargeld auf jede Bestellung über deinen einzigartigen Code oder Link. Ausgezahlt über Shopify Collabs auf deine Karte oder dein Konto in einem regelmäßigen Zyklus. Kein Guthaben, keine Punkte, kein Ablaufdatum.
Wie sieht mein Willkommens-Ritual aus?
Sobald du zugelassen bist, teilst du uns dein wichtigstes Hautanliegen mit und wir schicken dir ein zweiteiliges Ritual, das darauf abgestimmt ist, im Wert von ungefähr £65 bis £85. Damit ist die Marke, über die du sprichst, die Marke, die du tatsächlich verwendet hast.
Wie bewerbe ich mich, und wie lange dauert es, eine Rückmeldung zu erhalten?
Bewirb dich über das Shopify Collabs-Portal, das auf der Partnerprogramm page. Three minutes, no portfolio attached. We review by hand within a week and reply either way : no bots, no auto-rejections.
Was ist, wenn ich die Follower-Anforderung nicht erfülle?
Use Teile Dein Ritual stattdessen. Dieselbe Marke, keine Bewerbung, kein Mindest-Follower-Count. Du kannst die vollen Kosten deiner Bestellung zurückverdienen, oder mehr, abhängig davon, wie das Reel abschneidet.
Die Marke
Wer ist OVESSI?
OVESSI ist ein kleines, gründergeführtes Haus moderner Hautrituale. Wir gestalten jedes Ritual um echte Hautanliegen, echte Wirkstoffe und echte Ergebnisse herum : nichts aus einem Trend-Deck entlehnt. Unser Standpunkt sind die vier Traditionen, die wir am meisten bewundern, zusammengeführt. Koreanisch geschichtete Pflege. Skandinavische Zurückhaltung. Japanische Ruhe. Französischer editorialer Luxus.
Jede Formel wird nach strengen kosmetischen GMP-Standards in unserer europäischen Niederlassung produziert und dann von der regionalen Einrichtung, die dir am nächsten ist, erfüllt, damit sie dich schnell und in frischestem Zustand erreicht.
Was bedeutet "K-Beauty-inspiriert"?
Es bedeutet, dass wir koreanischer Hautpflege den ästhetischen Instinkt gutschreiben, der unsere Rituale prägt : sanfte Schichten, fermentierte Wirkstoffe, Glashauttextur und Rituale, die sich wie Fürsorge anfühlen statt wie Korrektur. Diese Ästhetik verbinden wir mit skandinavischer Zurückhaltung, japanischer Ruhe und französischem editorialem Luxus. Die vier zusammen sind unser Ansatz für eine Formel. Diese Philosophie bauen wir in Formeln ein, die in Europa und den USA produziert werden, nah bei unseren Kunden, frisch versandt.
Wo ist OVESSI ansässig?
Wir sind ein Unternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich. Unsere Formeln werden in Europa hergestellt und von unserer europäischen oder US-amerikanischen Einrichtung erfüllt, versandt vom nächstgelegenen Versandpunkt zu dir.
Dein Ritual
Woher weiß ich, welches Ritual meines ist?
Mach die Hautanalyse auf unserer Startseite. Zwei Minuten, ein paar ehrliche Fragen, und wir gestalten ein Ritual um das, was deine Haut braucht. Du kannst es jederzeit bearbeiten, Teile austauschen oder auf ein einzelnes Produkt reduzieren.
Wie lange, bis ich eine Veränderung sehe?
Haut verändert sich langsam. Die meisten Menschen spüren den Unterschied innerhalb von zwei Wochen : weichere Oberfläche, weniger Reaktivität, ein leiser Glow. Sichtbare Veränderungen zeigen sich typischerweise nach sechs bis acht Wochen täglicher Anwendung, also auch wenn ein Ritual in voller Größe das Ende seiner Flasche erreicht.
Kann ich deine Produkte mit dem schichten, was ich bereits habe?
Ja. Jedes Produkt ist darauf ausgelegt, gut mit anderen zusammenzuarbeiten. Von der dünnsten zur reichhaltigsten Textur auftragen, jeder Schicht dreißig Sekunden Zeit geben, sich auf der Haut zu setzen, und aufhören, wenn deine Haut sich genug anfühlt. Wenn du Wirkstoffe einer anderen Marke verwendest (Retinoide, Säurepeelings), führe unsere eines nach dem anderen ein, damit du deine Haut klar lesen kannst.
Products & Ingredients
Sind eure Formeln clean?
Ja. Jedes Ritual ist frei von Parabenen, Sulfaten (SLS/SLES), Phthalaten, Mineralölen, Formaldehydspendern und synthetischen Farbstoffen. Wir wählen Wirkstoffe nach dem aus, was sie tun, nicht nach dem, was gerade in Mode ist.
Sind eure Produkte tierversuchsfrei?
Immer. Wir testen nie an Tieren und arbeiten nur mit Fertigungspartnern zusammen, die denselben Standard einhalten.
Sind eure Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Die meisten unserer Rituale sind für empfindliche und reaktive Haut formuliert. Wenn du eine bekannte Allergie hast, lies bitte die vollständige Inhaltsstoffliste auf jeder Produktseite vor dem Kauf durch oder führe einen Patch-Test auf der Innenseite des Unterarms für 24 Stunden durch.
Sind eure Produkte vegan?
Die Mehrheit unserer Rituale ist vegan. Eine kleine Anzahl enthält Honig oder Bienenwachs : diese sind klar auf der Produktseite gekennzeichnet.
Wie lange hält jedes Produkt?
Die meisten Rituale in voller Größe halten bei täglicher Anwendung sechs bis zwölf Wochen. Jede Produktseite listet das Symbol für den Zeitraum nach dem Öffnen auf, damit du genau weißt, wie lange es nach dem Öffnen optimal bleibt.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Jede OVESSI Formel wird in unserer europäischen Niederlassung für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich und der Europäischen Union produziert, und in unserer US-amerikanischen Niederlassung für nordamerikanische Bestellungen : damit erreicht dich jedes Produkt frisch, vom Standort, der deiner Tür am nächsten ist.
Das Hautanalyse-Quiz
Was ist das Hautanalyse-Quiz?
Es ist ein optionales Tool auf der Website, das dir personalisierte Ritual-Empfehlungen gibt. Du beantwortest ein paar Fragen zu deiner Haut und kannst, wenn du möchtest, ein Foto für eine Bildschirmanalyse einreichen.
Wird mein Foto gespeichert?
Dein Foto wird verarbeitet, um deine Haut zu analysieren und deine Empfehlungen zu erstellen. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie für vollständige Informationen dazu, wie diese Daten verarbeitet werden.
Ist das Hautanalyse-Quiz privat?
Ja. Das Quiz ist optional, und alle Antworten oder Fotos, die du teilst, werden verwendet, um deine Empfehlungen zu erstellen. Wir verkaufen deine Daten nicht, und du kannst uns jederzeit bitten, sie zu löschen, indem du schreibst an hello@ovessi.com. Full detail is set out in our Datenschutzrichtlinie.
Muss ich das Quiz nutzen?
Nein. Das Quiz ist optional. Du kannst die gesamte Kollektion durchsuchen und kaufen, ohne es zu nutzen.
Bestellungen
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir streben eine Versandzeit von 24 Stunden an, daher ist das Zeitfenster kurz. Schreib eine E-Mail an hello@ovessi.com so schnell wie möglich und wir tun alles, was wir können. Sobald eine Bestellung kommissioniert wurde, können wir sie nicht mehr abfangen.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Eine Bestätigungs-E-Mail kommt innerhalb von Minuten nach dem Bezahlvorgang. Eine separate Versand-E-Mail mit Tracking folgt, sobald dein Paket unterwegs ist. Wenn du keine davon findest, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner, bevor du uns schreibst.
Muss ich meine kostenlose Kerze in den Warenkorb legen?
Ja. Wenn dein Warenkorb die kostenlose Kerze qualifiziert, musst du sie hinzufügen, bevor du deine Bestellung aufgibst. Sobald deine Bestellung aufgegeben ist, kann die Kerze nicht separat nachgeschickt werden, denn jede wird zusammen mit deinem Ritual gegossen und verpackt, damit das Geschenk mit deiner Bestellung reist oder gar nicht.
Versand
Wohin versendet ihr?
Wir versenden ins Vereinigte Königreich, in die Europäische Union und in die USA. Vollständige Lieferzeiten und -kosten findest du auf unserer Versandrichtlinie Seite.
Standard- und Express-Optionen sind im Vereinigten Königreich und in der Europäischen Union verfügbar. Bestellungen für die USA werden als Standard von unserer US-amerikanischen Abwicklungsstelle versandt.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Als kleines Hautpflegehaus wird jedes Ritual mit Frische als oberstem Ziel vorbereitet. Nichts wartet monatelang im Lager oder sitzt unter grellem Licht und verliert seine Qualität. Wir beginnen den Prozess erst, wenn deine Bestellung aufgegeben ist, deine Flaschen werden für dich abgefüllt, versiegelt und beschriftet, damit jede Formel dich so frisch und durchdacht wie möglich erreicht.
Aus diesem Grund versenden wir innerhalb von 2 Werktagen. Ab dem Versanddatum beträgt die geschätzte Lieferzeit:
- Vereinigtes Königreich : Standard 3 bis 7 Werktage · Express 1 bis 2 Werktage
- Europäische Union : Standard 5 bis 10 Werktage · Express 1 bis 3 Werktage
- USA : Standard 2 bis 5 Werktage (von unserer US-amerikanischen Einrichtung)
Optionen mit Tracking und genaue Lieferzeiträume nach Region sind in unserer Versandrichtlinie.
Zahle ich Einfuhrzölle?
Bestellungen, die im Vereinigten Königreich, der Europäischen Union und den USA versandt werden, werden von der nächstgelegenen regionalen Einrichtung versandt, sodass Einfuhrzölle in der Regel nicht anfallen. Bestellungen für die USA werden von unserer US-amerikanischen Abwicklungsstelle versandt, sodass es keine Zollverzögerungen oder zusätzlichen Zölle gibt. Ausnahmen werden beim Bezahlvorgang angezeigt.
Rücksendungen
Was ist eure Rückgaberichtlinie?
Jede OVESSI Bestellung wird erst nach Aufgabe der Bestellung vorbereitet. Deine Flaschen werden vor dem Versand für dich abgefüllt, beschriftet und verpackt, damit jede Formel uns so frisch wie möglich verlässt, sorgfältig behandelt und für das Ritual gemacht, das du gewählt hast, anstatt vorverpackt im Lager zu lagern.
Da Hautpflege ein persönliches, hygieneempfindliches Produkt ist, bieten wir keine freiwilligen Rückgaben aus Meinungsänderung an. Wenn deine Bestellung jedoch beschädigt, fehlerhaft oder falsch ankommt, schreib bitte eine E-Mail an hello@ovessi.com innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mit deiner Bestellnummer und einem deutlichen Foto, und wir werden den entsprechenden Ersatz oder die Erstattung arrangieren. Wir antworten in der Regel innerhalb von sieben Tagen.
Vollständige Details findest du auf unserer Rückgaberichtlinie Seite.
Meine Bestellung kam beschädigt an. Was soll ich tun?
Schreib eine E-Mail an hello@ovessi.com innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung mit deiner Bestellnummer und einem deutlichen Foto des Schadens. Wir antworten in der Regel innerhalb von sieben Tagen und ersetzen anschließend den Artikel oder erstatten dir vollständig.
Account & Contact
Brauche ich ein Konto zum Bestellen?
Nein. Du kannst als Gast bestellen. Ein Konto zu erstellen erleichtert nur die Bestellverfolgung und das Nachbestellen von Ritualen.
Wie kann ich euch kontaktieren?
Schreib an hello@ovessi.com. Wir antworten persönlich auf jede Nachricht, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Noch eine Frage?
hello@ovessi.comNoch am Erkunden
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