Widerrufsrecht

Jedes OVESSI-Ritual wird vor dem Versand von Hand geprüft. Sollte deine Bestellung im seltenen Fall beschädigt oder fehlerhaft ankommen, machen wir es richtig.

14 Tage Zeit

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, wenn der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde. Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, nehmen wir keine Rücksendungen aus Stimmungs- oder Meinungsgründen entgegen.

Transportschäden

Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, sende uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto an hello@ovessi.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von sieben Tagen. Anschließend senden wir dir entweder Ersatz oder erstatten den Betrag, ganz wie du es bevorzugst. Die beschädigte Ware musst du nicht zurückschicken.

Falsche Artikel

Sollten wir einen falschen Artikel geliefert haben, schreibe uns an hello@ovessi.com. Wir senden dir den richtigen Artikel und kümmern uns um den Rückversand auf unsere Kosten.

Nicht rückgabefähige Artikel

• Geöffnete oder angebrochene Produkte, sofern nicht beschädigt oder fehlerhaft
• Geschenkkarten
• Artikel, die nach Ablauf der 14-tägigen Frist gemeldet werden

Fragen

Für alles Weitere schreibe an hello@ovessi.com. Wir antworten persönlich auf jede E-Mail.

Mit Sorgfalt. OVESSI